【報道関係者各位】
2010年1月20日
ピツニーボウズ・ソフトウェア株式会社
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社と
「クラウドコンピューティングサービス パートナー」契約を締結
カスタマーコミュニケーションマネジメント（Customer Communication Management:以下CCM）のソリューションを提供するピツニーボウズ・ソフトウェア株式会社（本社：東京都渋谷区、カントリーマネジャー：ミッチェル デバート 前田）は伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（略称：ＣＴＣ、本社：東京都千代田区、代表取締役社長：奥田陽一、以下CTCと略）とクラウドコンピューティングサービスパートナー契約を締結しました。
これにより、CTC社は2010年1月よりピツニーボウズ・ソフトウェア社のCCMソリューションを用い、トランスプロモ対応帳票システム「ePromo(イープロモ)」サービスを開発し、クラウドサービスとして本格展開を開始します。
ピツニーボウズ･ソフトウェア社のＣＣＭソリューションの実績とノウハウ、CTCのクラウドコンピューティングサービスにおける国内外での豊富な経験で、お客様により効果的かつ短期間での導入、より見えやすい導入効果を提供出来るようになり、そのうえスモールスタートでのサービス導入のお客様にもより柔軟な対応が実現可能になります。
CCMソリューションについて （カスタマー・コミュニケーション・マネジメント ソリューション）
CCMソリューションとは、今までコストセンターとして考えられていた顧客へのダイレクトメール、明細書、金融報告書、取引報告書などのドキュメントを一人一人のニーズにあった広告情報やメッセージを発信するマーケティングの強力なツールに進化させます。また、それをカスタマーサービス部門などで電子データとして表示し、利用する事も可能です。企業は、顧客の多様化するニーズに応じて、個々の顧客に最適なマーケティングメッセージを届け、効果的に売り上げ増を実現する一方、各種ドキュメントと広告メッセージを一体化することで、印刷・郵送コストを大幅に削減し、環境にも配慮することが可能になります。また、顧客に送付したドキュメントを長期間にわたって電子データで閲覧することが可能になり、顧客対応品質を向上させることが効果も見込めます。これらの製品は、国内では、クレジットカード企業、世界各国でも保険、金融、銀行、ＧＩＳ、官公庁、メールサービス、小売、通信、公益事業などで多数の導入事例と実績があります。
顧客の日々の取引履歴の一元化からセングメンテーション、そして、マーケティングメッセージの効果的な発信に至る一連のマーケティング業務、あるいはカスタマーサービス業務を劇的に効率化するソリューションです。
ePromo(イープロモ)について
CTC社のePromoについては以下のリンクよりご確認下さい。
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社について
伊藤忠テクノソリューションズ（略称ＣＴＣ）は、情報通信、金融、流通分野や、コンタクトセンター、ポータルをはじめとするフロント系基幹システムの開発、オープン系システムの基盤構築、さらにデータセンター事業など特定の業種、業務に強みを持つユニークで総合力を兼ね備えたソリューションプロバイダです。最新技術に精通したテクノロジー・リーディング・カンパニーとして、コンサルティングから設計、構築、運用・保守サポートに至るトータルサービスを提供します。
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＜本件に関するお問い合わせ＞
ピツニーボウズ・ソフトウェア株式会社
ソリューション推進部
Pitney Bowes Software およびPitney Bowes Business Insight のロゴは、Pitney Bowes Software, Inc.の登録商標です。Pitney Bowes と Pitney Bowes Process Bar Design はPitney Bowes Inc.の商標です。そのほかの商標の所有権はそれぞれの所有者に帰属します。