企業と顧客間のコミュニケーションをドキュメントを通じて最大化する 『DOC1®Series 5 Version 5.6』を発表

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【報道関係者各位】

 

2010年6月9日

ピツニーボウズ・ソフトウエア株式会社

 

 

ピツニーボウズ・ソフトウエア

企業と顧客間のコミュニケーションをドキュメントを通じて最大化する

『DOC1®Series 5 Version 5.6』を発表

 

カスタマーコミュニケーションマネージメント(Customer Communication Management:以下CCM)ソリューションを提供するピツニーボウズ・ソフトウエア株式会社(本社:東京都渋谷区、カントリーマネージャ:ミッチェル　デバート　前田)は、『DOC1®』シリーズ5の最新版5.6の日本語版を6月9日リリースしたことを発表いたします。DOC1®は、顧客とのコミュニケーションをパーソナライズし、複数のチャネルにて迅速かつ的確に顧客へメッセージ提供可能なデータ生成を行い、より顧客コミュニケーションの向上やコミュニケーション効率の最大化を実現します。

 

DOC1®は、請求書や利用明細書などの大量一括処理文書をデザインし、製造におけるスケジューリングや定期的なフォーマット、また大量のバリアブル印刷データの生成をすることができます。また高速文書生成エンジンは今日の市場においてもトップ3に入ると言えるでしょう。

 

DOC1®Series 5 Version 5.6新機能

  • ページの空白を活用するための新たなオブジェクトの追加
  • DOC1 Publishコマンドの追加
  • バーコードサポートの拡張
  • 段落の結合機能の追加
  • ドキュメントエディタに関する機能拡張
  • HTML出力デバイスのサポート言語の追加
  • プレビュー作成機能の拡張
  • 構造化XMLジャーナル作成機能の追加
  • XML入力データに関する機能拡張
  • プリンタ常駐フォントのサポート
  • AFP出力デバイスにおけるフォントと画像の取り扱い方法を拡張
  • ワークスペースオプションの追加
  • PCEでのAFP FOCA Type1フォントのサポート
  • PDF出力デバイスにおける画像の取り扱い方法の変更
  • PostScript出力デバイスにおける画像の取り扱い方法を拡張
  • eHTML出力デバイスの機能拡張
  • 仮想環境へのインストールのサポート(試験提供)
  • Windows 7 / Windows Server 2008 環境へのインストールのサポート
  • SQL Server 2008 環境へのインストールのサポート
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今日の厳しい経済情勢下では、上質なサービス、効率向上、コスト削減など顧客とのコミュニケーションにおける効率性が非常に重要とされています。企業はビジネスを成功に導くために、請求書や利用明細書、顧客対応など日常のコミュニケーションや多様化するコミュニケーション手段、定期的な顧客とのコミュニケーションの向上など、コミュニケーションの効率を最大化する必要があります。DOC1®は企業と顧客間の文書を介したコミュニケーションを最大化するとともに、業務コストを収益源に変換させます。

 

 

CCMソリューションについて

CCM(カスタマーコミュニケーションマネージメント)ソリューションとは、今までコストセンターとして考えられていた顧客へのダイレクトメール、明細書、金融報告書、取引報告書などのドキュメントに一人ひとりのニーズにあった広告情報やメッセージを組み込む事により、マーケティングの強力なツールに進化させます。また、紙媒体と同形の文書を電子データとして、Web呈示し、活用することも可能です。企業は、顧客の多様化するニーズに応じて、個々の顧客に最適なマーケティングメッセージを届け、効果的に売り上げ増を実現する一方、各種ドキュメントと広告メッセージを一体化することで、印刷・郵便コストを大幅に削減し、環境にも配慮することができます。また、顧客に送付したドキュメントを長期間にわたって電子データで閲覧する事が可能となり、顧客対応の品質向上効果も見込まれます。これらの製品は、国内では、クレジットカード企業、世界各国でも保険、金融、銀行、GIS、官公庁、メールサービス、小売、通信、公益事業などで多数の導入実績があります。

CCMは、顧客との日々の取引履歴の一元化からセグメンテーション、そしてマーケティングメッセージの効果的な発信に至る一連のマーケティング業務、あるいはカスタマーサービスや業務プロセスを劇的に効率化するソリューションです。

 

 

Pitney Bowes Business Insight について

Pitney Bowes Business Insight (PBBI) は Pitney Bowes Software Inc. の一部門兼その事業名称です。ロケーション インテリジェンスとコミュニケーションインテリジェンスに関して、ソフトウェア、データ、サービスを組み合わせた独自のソリューションを提供し、顧客、競合他社、市場拡大に関する意思決定を支援しています。顧客データから最大限の価値を引き出すためのソリューションのラインナップは業界トップクラスです。今日の世界規模の市場において、顧客の把握、接触、コミュニケーションを効果的に進めるうえで欠かせない機能を提供しています。PBBI のソリューションは、数々の先進的企業で導入されており、正確かつ効果的な顧客情報の取得と、収益力の強化に役立っています。詳細については、www.pbbusinessinsight.com および www.pb.com をご覧ください。

 

Pitney Bowes 社について

Pitney Bowes 社は、メールストリーム技術の会社として、組織が情報、郵便物、文書、および小包の流れを管理するための支援をしています。3 万 6 千人の社員が、全世界で 2 百万を超える顧客に技術、サービス、および新機軸を提供しています。会社の設立は 1920 年で、現在の年間収益は総額 64 億ドルです。詳細については、www.pb.comをご覧ください。

 

Pitney Bowes Software およびPitney Bowes Business Insight のロゴは、Pitney Bowes Software, Inc.の登録商標です。Pitney Bowes と Pitney Bowes Process Bar Design はPitney Bowes Inc.の商標です。そのほかの商標の所有権はそれぞれの所有者に帰属します。

 

 

＜本件に関するお問い合わせ＞

ピツニーボウズ・ソフトウエア株式会社

ビジネス推進本部

Tel: 03-5468-6881/ Fax: 03-5468-6886

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