Portrait Customer Interaction Suite

インバウンドとアウトバウンドの顧客とのコミュニケーションを統合するマルチチャネルコミュニケーション　プラットフォームを兼ね備えており、世界で最も高度な顧客分析機能を提供するソリューションです。

Spectrum

企業が保有する重要な資源であるデータの品質を高め、様々なビジネス面でのデータ活用の精度を向上し、正しい判断や処理を可能とするソリューションです。
 

Sagent Data Flow
 

全世界3000社の導入実績を持つETL製品。データベース、その他ファイルからのデータ統合、加工、出力をノンプログラミングで実現します。統合されたデータ分析を行い、パーソナライズドキュメント作成のためのデータ処理を効率化します。
 

DOC1

圧倒的な高速性を持つバリアブルプリントファイル生成エンジンを備えたドキュメントコンポジションツール。パーソナライズDMから複雑な明細書まで洗練されたGUI機能を提供します。印刷、web、FAXといった様々な媒体への出力に対応しています。

e2

顧客データの全てを単一、安全で、しかもアクセス可能な電子環境に保管し、印刷物と電子ファイルの統合を高価なPDFやHTMLベースのソリューションを 使うことなく実現します。また、Web顧客経由のセルフサービスを提供することによりコールセンターの業務の効率と顧客満足度がアップします。

ロケーションインテリジェンス（MapInfo製品）

顧客情報や施設情報や取引記録など、企業が所有する位置に関する情報を測定・比較・分析し、その結果を地図へ表現して傾向を明らかにした上で、意思決定に活用し、位置情報を企業活動に生かしていくことを、ロケーションインテリジェンスと名づけました。ロケーションインテリジェンスを活用できるMapInfo製品をご紹介します。