今日企業は、保有データがどれだけ企業にとって重要な資源であるかを知っています。そして、この貴重な企業資源をどのように管理、維持していくのかを模索しています。
 

日々の企業活動の中で蓄積されていくデータ。当初正しく入力されたデータも長期間使い続けていると、更新漏れや誤更新によるデータの劣化が進んできます。また、入力時の検証が不十分なために、「使えないデータ」になってしまう可能性も高いのです。企業の生産性や収益を高めるためには、正しいデータを活用することが大切です。
 

元が誤っているデータを利用して、分析を行って、正しい結果が得られるでしょうか。不正確であったり、誤った情報を活用しても、顧客と顧客のニーズを正確に把握することはできないのです。それどころか不正確な情報が業務システムで利用されることで、問題を起こす可能性のある情報が伝播され、それをもとに誤った判断がなされてしまうことが大いにあります。
 

　誤った情報の検出や未入力のデータフィールド、一貫性の無い形式で提供される顧客情報など、多くの企業は、自社が持つ顧客情報などのマスターデータの品質に満足していないのが実情です。データの品質が下がると、確認のための余分な仕事を増やし、また顧客満足度を低迷させ、結果として収益低迷へとつながる恐れがあります。

　ピツニーボウズ・ソフトウェアのデータ品質ツールは、データの一貫性と正確性を向上させることで企業全体の業務分析の為に正しいデータを提供し、また最新情報の生成や管理をすることが出来ます。Spectrumは、企業の根本的なデータ資産の仕様や品質基準の設定を支援します。これらの標準化作業により、より正確かつ信頼性のある情報となるようデータの品質が向上します。また、ビジネスプロセスの最適化を図る上で、非常に役立ちます。

　それだけでなくデータ品質向上は、良質な顧客情報を提供し、新規ビジネス機会の開拓や顧客と良好な関係を作り、より円滑なコミュニケーションなどに貢献します。顧客情報の紐付け、一元管理をすることにより、顧客との関係向上や、財務報告書、コンプライアンスなどに関連する分野にも活用することができます。