世界トップクラスの銀行がピツニーボウズ・ソフトウェアのデータとカスタマーコミュニケーションを管理する最善のソリューションを活用し、オペレーションの合理化と業務全体のコスト削減を実現しています。

小口金融機関は非常に複雑化しています。合併と買収により製品ラインが拡大したことで、多数のバックオフィスシステムを統合することが必要になりました。新たに市場に参入する銀行は、「世界に通用するサービス」の意味を再定義しています。また消費者は資産を管理する新たな方法を見つけ出し、より条件の良いサービスを探しています。

世界をリードするさまざまな小口金融機関は、20年以上もの間、ピツニーボウズ・ソフトウェアのデータとカスタマーコミュニケーションを管理する最善のソリューションを活用してきました。

より安全で一人ひとりの顧客に合う効率的なサービスを提供するために

• 一人ひとりの顧客に合わせたオンライン明細を提供することで収益性のあるオンライン上でのリレーションシップを構築できます。
• 明細を支店で印刷することでカスタマーサービスを強化し、顧客からの問い合わせを1回目の電話で解決できるようになります。
• 興味深い統合された報告書を提供することで顧客との取引を増やすことができます。
• カスタマーデータをリアルタイムに検証することで品質と精度を高めることができます。
• あらゆる角度からのターゲティングを実現することで、利益率の高いビジネスチャンスを見つけ出せます。
• 住所変更情報の高速更新機能により正確な顧客情報を維持できます。
• 印刷の流れを修正することで重要なコミュニケーションを迅速に変更できます。
• 郵便物の配達を証明することで、料金権利放棄を減らし徴収業務を効率化できます。

ピツニーボウズ・ソフトウェアは顧客や株主の期待が高まる中で小口金融サービス企業が競争に備え、成功するための支援を提供します。グループワンのダイナミックなソリューションにより、顧客、生産、チャネルのインテリジェンスを得ることができるので、新サービスの投入、リレーションシップの強化、オペレーションコストの削減が実現できます。