宛先情報の検証と修正をリアルタイムに行い、高度な データクリーニングを行うことで、コストを削減し顧客満足度を高めることができます。

世界は小さくなりつつある、と言われています。
多くの企業はこの意味を、顧客基盤がますます国際化している、と解釈するでしょう。
国内販売に焦点を置く企業でも、顧客全体の30％が国外に住んでいる場合があるのです。

このように、国内外の顧客とのやり取りは不可欠であり、各地域の郵便法規をよく理解することと、世界中の宛先データの標準化、確認、修正および形式合わせを実現するコスト効率の良い方法が必要です。これらが欠けていると、海外の顧客宛てに発送した重要文書が現地の郵便局で“例外”扱いになり、結果配達の遅れ、紛失、配達されないなどの事態になりかねないのです。

 

メールストリームの世界的なリーダーであるピツニーボウズ・ソフトウェアは世界中の情報を管理可能にします。

ピツニーボウズ・ソフトウェアは230カ国以上の宛先情報を自動的に修正するシングルソースソリューションを提供します。ピツニーボウズは85年以上もの間、各国の郵政局と密接に連携してきました。そして現在はこれまで培ったノウハウを非常に包括的な宛先情報のデータベースとフレキシブルなテクノロジーと組み合わせ、企業が各国の正確な郵便形式と宛先情報レイアウトに合わせて自動的に調整できるようにしました。

ビジネスのさまざまな面でプロセスを標準化し、配達の改善、コストの削減、顧客満足度の改善などの結果を画一化することができます。企業は単一のパスでバッチ処理モードを使って各国のすべての宛先情報を改善できます。リアルタイムで使用可能なインタフェースにより、データ入力の際に宛先情報を修正できるため、誤った情報がシステムに送信されることを防げます。