カスタマーコミュニケーションマネジメント（CCM）ビジネスエディションは、幅広いコミュニケーションチャネル、システム、ユーザを網羅し、企業が展開するさまざまな事業の複雑なニーズに対応します。

顧客を獲得し、今後も競争力を維持するためには、ターゲット顧客し、顧客のニーズに応えるために適切なコミュニケーションを行うことが重要です。

一見容易に思えますが、ますます高度化するコミュニケーションテクノロジーや高まる顧客の期待に対応するため多くの企業はさまざまな課題に直面しています。

グループワンのCCMビジネスエディション（CCM Business Editions）は、企業が抱えるカスタマーコミュニケーションマネジメント（CCM）のニーズにお答えします。

これらすべての機能が必要な企業もあれば、よりベーシックな機能だけ欲しい企業もあります。そこでグループワンは機能を選択可能で、必要に応じて機能の追加が可能なフレックスエディション（Flex Edition）を提供しています。グループワンのエンタープライズエディション（Enterprise Edition）はビジネスエディション（Business Edition）のすべての機能を備え、すべてのビジネスメリットを提供します。